Coordenador Operacional

Obrigatório: Residir em São Carlos/SP

Descrição da vaga:
Estamos em busca de um profissional com perfil de liderança, forte capacidade de gestão de pessoas e experiência técnica em operações de transporte com integração de sistemas de automação.
O Coordenador de Operações será responsável pela gestão operacional de uma unidade, liderando uma equipe multidisciplinar, garantindo o cumprimento dos níveis de serviço (SLA), o relacionamento com o cliente e a gestão da interface com sistemas tecnológicos de controle de movimentação de carga e fluxo logístico.

Principais Responsabilidades:
· Gerir a operação de transporte garantindo o atendimento aos indicadores de desempenho (KPIs);
· Liderar, desenvolver e motivar a equipe operacional (motoristas, ajudantes, equipe administrativa, entre outros);
· Realizar o acompanhamento diário das operações através de sistemas de automação e telemetria;
· Atuar como principal ponto de contato com o cliente, assegurando a qualidade do serviço prestado e a satisfação do contratante;
· Propor e implementar melhorias contínuas nos processos operacionais;
· Realizar a gestão de custos da operação;
· Garantir o cumprimento das normas de segurança, qualidade e compliance;
· Apoiar o time comercial e de planejamento na construção de soluções logísticas quando necessário.

Requisitos obrigatórios:
· Formação superior completa (Logística, Administração, Engenharia, Tecnologia ou áreas correlatas);
· Experiência comprovada em gestão de operações de transporte;
· Conhecimento técnico em sistemas de automação e tecnologia aplicada a logística;
· Experiência em gestão de pessoas;
· Habilidade para relacionamento com clientes corporativos;
· Conhecimento avançado de indicadores operacionais e ferramentas de controle;
· Conhecimentos básicos de segurança do trabalho aplicados ao transporte.

Diferenciais:
· Experiência prévia em operações com alto nível de automação logística;
· Cursos em gestão de projetos ou melhoria contínua (Lean, Six Sigma);
· Experiência com implantação de novos contratos ou start-ups operacionais.

Perfil Comportamental Desejado:
· Liderança firme, com foco em resultado;
· Boa capacidade de negociação e comunicação com diferentes níveis hierárquicos;
· Proatividade e visão de dono;
· Capacidade de trabalhar sob pressão e com múltiplas demandas